N&Y -エヌアンドワイ-は、ねこ専門ホテル・ペット葬儀代行・ねこグッズ販売店です。

この規約は、ペットホテル「N＆Y」のご利用に関して、申し込みをされた方との取り決めを 定めたものとなります。

N＆Yは飼い主が申込書に記入されたペットを受託管理する事を目的とします。

申込者は別紙申込書の提出により規約内容を承諾した事として本内容が適用されます。

�A   お預かりについて

１）お預かり可能な最低年齢は生後４ヶ月以降の健康状態が良好な猫に限ります。

２）  妊娠中と判断できる猫はお受けする事ができません。

３）  健康状態が悪く、管理が困難であると当店が判断した場合はお断りすることがございます。

�B   ご来店時にご用意いただくもの

１）お預けの際はペット用キャリーに入れてお越しください。
※ペット用キャリーが無い方は、貸出キャリー（無料）を受付でお申し付け下さい。

２）お申込み時に身分証明書（免許証など）をご用意ください。身分証明書はコピーを控え    させていただきます。
※個人情報保護法に則り、コピーした身分証明書は、N＆Yの利用を目的とし、その目的以外に使用する事はありません。

３）お申込みの際は、申込者ご本人様と緊急の際にご連絡できる方の２名をご記入ください。
※申込者様が国外に行く場合は、国内で連絡の取れる方をご記入下さい。

�C ワクチン証明について

１）当店ご利用に際し、１年以内の猫混合ワクチン（接種後１週間以上経過していること）及び１ヶ月以内のノミ・マダニ予防薬投与を済ませて、証明書をお持ちください。

２）お申込時にワクチン接種とノミ・マダニ予防投薬がお済でない場合は、お引き受け時に　料金別途にて当店が指定するクリニックでワクチン接種を行います。

３）お預かり中にノミ・ダニを発見した場合は、処置投薬を必要と判断し、お申込者様及び　緊急連絡先に連絡を行います。連絡が取れない場合であっても、当店指定のクリニックで処置、投薬を行い、事後連絡となります。その際に発生する搬送及び対処費用は お客様のご負担となり、お迎え時にご精算となります。

�D   食事について

１）申込者様のご用意した食事を朝夕の１日２回提供します。ご希望される場合は、ご持参されたおやつを提供する事ができます。

２）申込者様にて食事準備が無い場合及び市販フード以外（米飯等）の場合は、料金別途にて当店が指定する食事の提供となります。尚、食事費用はチェックイン時に宿泊費と合わせてご精算となります。

３）投薬が必要な時はご相談下さい。場合によりお引き受けできない事があります。

�E チェックイン・アウト

お預かり時間とお迎え時間は共にＡＭ１０時〜ＰＭ５時です。

�F   延泊について

延泊ご希望の場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。
ＰＭ５時を過ぎますと、自動的に延泊扱いとなります。

�G   ご利用料金とお支払い

１）ご利用料金は別紙の料金表に定められた金額となり、単位は１泊２日を基本単位とします。食事代は料金表に定められた金額となります。

２）お支払いはチェックインの際に現金・クレジットカード（ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒのみ）をご利用いただけます。

３）ノミ・マダニ予防薬投与及び、他の事由による動物クリニックへの診察は都度別途料金となり、チェックアウト時にお支払いとなります。

�H   個別送迎の依頼について

当店は申込者様のご自宅等へのペットの送迎業務は行っておりません。

�I   お迎え者の制限

お迎えの際は申し込みされた方ご本人へのお引渡しとなります。申込者様以外の方がご来店の場合は、必ずお迎え前に申込者様よりご連絡下さい。

�J   お迎えに来られない場合

１） お迎えの予定時刻を過ぎても申込者様より連絡が無く、ペットをお迎えに来られない 場合、お迎え予定日の午後５時より自動的に延泊となります。他に付随する経費がある場合はその経費と合わせた総額をお迎え時にご精算いただきます。
※ご連絡がある場合は上記（時間延長）に準じ、これの限りではありません。

２） ご連絡が無く、お迎えもない場合は３日間を最長延泊期限とします。３日目を過ぎた時点で尚も当店にご連絡がない場合は、更に３日間猶予したのちに申込者（飼い主）様の　権利（所有権）を放棄したと判断し、その処遇や連絡における一切は当店にお任せいただきます。
尚、お迎え期限を６日経過後、当店にて当該猫のお引き渡しが出来ない状態に至った以後に申込者様から所有権及び返還に関する意向がある場合は、一切の要求や損害賠償、慰謝料等の請求はできない事とします。

３） 延泊留保にて掛かりました費用につきましては、申込者様に請求書を郵送させていただきますので、到着後４日以内に銀行振り込にてお支払いをお願いいたします。

�K　キャンセル料について

ご予約をキャンセルされる場合、ご利用日の前日より下記キャンセル代が発生します。
キャンセル料金が生じた場合は、請求書を郵送させていただきますので、お手元に届きましたらお振り込みをお願いいたします。
ご請求後６日以内にご入金の確認が取れない場合は所轄部署へ通報となります。

日数	キャンセル料金
ご利用の２日前まで	無料
ご利用開始日の前日	ご利用料金の50%
当日	ご利用料金の100%

�L   宿泊中のお世話について

食事は基本的に朝と夕方の２回とし、日中の巡回時に残量を見ながら調整します。砂箱は基本的に朝と夕方の２回清掃し、日中の巡回時も随時清掃処理します。

�M   ペット保管中に体調不良・病気・死亡が生じた場合

お預かり中に容体に変化があり治療が必要な場合、当店の判断で当店指定の動物クリニックに搬送して治療を行う事があります。
※搬送前に申込者様へ連絡を行います。その際スムーズに連絡が取れない場合であっても当店の判断で搬送を優先し、その場合は事後連絡となります。
※その際に発生する搬送料や治療費が別途必要となり、お迎え時にご精算となります。

�N   免責事項

１） 宿泊中に環境の変化やストレスなどが原因で体調を崩す、あるいは引き取り後に体調が回復しない、または帰宅後に体調が悪くなったなど、宿泊中および帰宅後における猫の体調容体の変化や死亡、ノミやマダニが発見された等、いかなる異常が生じた場合でも、当店は一切の損害賠償請求、慰謝料請求等の責に任じない事とします。

２） 宿泊中に起きた病気やケガの発生あるいはノミ・マダニ駆除などの処置のためにクリニックへの送迎中の事故・逃亡での傷害・死亡に関しては、一切の責に任じない事とします。

３）お預かり中、スタッフの在中時・不在時に関わらず天災等不可抗力による事故及び高齢、持病、特異体質に基づく発病・死亡・ケガ・逃亡につきましては損害賠償請求、慰謝料請求等一切の責に任じない事とします。

�O   暴力団及びカスタマーハラスメント対応

暴力団等に属する方、威圧的な方のご利用は一切できません。
※当N＆Yのスタッフや本施設に対して本規約外の要求はお受けできません。
※威圧的な言動や金銭要求、過剰な謝罪の強要行為と判断した場合は、暴力団体関係者の　可否を問わず警察へ連絡します。