N&Y -エヌアンドワイ-は、ねこ専門ホテル・ペット葬儀代行・ねこグッズ販売店です。

当社の定める種類に該当する動物のみ扱う事とし、申込者は本利用規約に同意を以てサービスを利用いたします。

第２条　本サービスの内容

１．当社の提供するペット葬儀のプランに応じてサービスを提供するものであり、本サービスの利用料金及び支払方法は、別途定めるものとします。
２．納骨に関しては合同火葬のため、火葬後のお骨はお返しできません。
３．ご遺骨は静岡県富士宮市の寺院で供養をさせていただきます。

第３条　免責事項

本サービスの正確性、適法性、妥当性、有効性その他の一切の事項について、いかなる損害・損失を被った場合、また利用者に対して不利益が生じる事があった場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第４条　暴力団及びカスタマーハラスメント対応

１．暴力団等に属する方、威圧的な方のご利用は一切できません。
２．当社のスタッフや本施設に対して本規約外の要求はお受けできません。
３．威圧的な言動や金銭要求、過剰な謝罪の強要行為と判断した場合は、暴力団体関係者の可否を問わず警察へ連絡します。

第５条　本利用規約の変更

当社は、予告なく本規約を変更することがあります。その場合、その後のサービスの利用は変更後の規約が適用されるものとします。

第６条　キャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、ご予約の際は十分ご確認ください。ご予約のキャンセルや変更は、受付時間内にお電話またはLINEにてご連絡ください。